采用多种技术方案,结合人工智能、大数据、物联网、互联网平台,通过整合酒店的照明用电、服务、管理控制、 安防、门窗遮阳、影音娱乐系统等,实现资源的互联共享和最佳利用,降低人工及能耗成本,提高品牌口碑及经营效益。
住前
住中
住后
业务痛点 | 解决方案 |
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老客户激活难 / 转化率低 | 融合小程序交互过程及 CMS 系统开发,引导客户转化为酒店粉丝,打造酒店自有顾客数据库,实现精准营销。 |
前台人力沟通成本高 | 客人可自助完成入住、退房、续住、发票办理、注册会员手续;预约叫起、清理、点餐、车辆、呼叫店员等服务。 |
服务管理成本高 | 智能评价体系让客人在入住前、中、后均能对服务进行评价,管理者通过后台实时监控,改善服务质量,提升用户口碑。 |
依赖 OTA,获客成本高 | 通过微信小程序导流或自建线上销售渠道,节省与大平台合作的销售成本,获得更多自主客流。 |
酒店员工飞房损失大 | 记录入住时间,记录开门者权限,优化客房控制,有效防止酒店飞单,提高客房管理效益。 |
智能设备不稳定,维护难 | 自有物联网核心技术,行业领先 ZigBee 无线通讯技术,电信级稳定;可在线监控设备状态、远程维护,方便迅捷。 |